历城社区养老服务热线67812349,自今年四月份开通以来,为老年人解决实际困难,社区老人只需一个电话,老人便可享受到家政服务、家电维修、代购代办、智能定位等服务,让居家养老变的更舒心更放心。      7月25日早上九点,家住花园小区65岁的胡叔叔来电求助:“大热天的,我家里的空调不制冷了,能不能尽快找个师傅上门看看?历城67812349工作人员了解情况后,马上联系到平台维修商户,十分钟后服务中心工作人员王恒莉带领维修人员到达老人家中,在老人家中,中心工作人员向维修人员详细了解情况,由于管道长期老化,需要更换,在征求老人同意后,维修师傅把空调更换了管道,半小时后维修师傅便把空调修好了,了确了胡叔叔的一桩心事,回访时,胡叔叔说:“大热天的,空调坏了,很着急,子女都不在家,我捉摸着打个电话试试,没想到服务平台和师傅真的很快上门帮我把空调修好了,而且服务态度非常好,非常感谢你们的帮助!      服务过程仅用了半个小时,服务平台对本次维修进行了全程监督,受到了胡大爷及周边邻居的一致好评。      7月31日,家住洪家楼小学宿舍的王阿姨来电求助:“马桶堵了,急需维修,家里还有老人,不方便出门。”历城67812349工作人员王恒莉快速响应,联系到平台维修商家进行派单,十五分钟后服务中心工作人员王恒莉带领维修师傅到达老人家中,在老人家中服务中心工作人员向维修师傅详细了解情况,王阿姨的老伴行动不便,有时候不注意掉进去了硬物,需要彻底的拆马桶进行维修,在征求王阿姨同意后,师傅对马桶进行了拆装清理,二十分钟后马桶修好了,王阿姨对维修商家的服务非常满意,啧啧称赞服务中心的工作,对中心及时、有效的服务表示感谢。

【社区养老服务模式】社区式的养老,一种新式的养老模式

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